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PER CHI VIVE IL TERRITORIO OGNI GIORNO

La tua attività entra
nella rete locale.

Alloggi turistici, Food & Drink ed esperienze: collega la tua attività alle persone e alle altre realtà del territorio. GUGO, il cicerone locale su WhatsApp, aiuta i visitatori a scoprirla quando risponde a ciò che cercano e li accompagna al contatto o al collegamento di prenotazione.

Attiva il tuo spazio
Il valore per la tua attività

Fatti scoprire nella rete locale.
Porta il contatto alla tua attività.

GUGO accompagna i visitatori alla scoperta del territorio e presenta la tua attività quando risponde a ciò che cercano. Tu hai uno spazio per raccontarla, ricevere richieste e seguire i risultati.

Entra nella scoperta
del territorio

Una scheda curata con foto, servizi e contatti. GUGO può proporla al visitatore quando è pertinente alla sua richiesta.

La tua attività nella rete locale

Avvicina il cliente
alla tua offerta

Collega il tuo sito di prenotazione o raccogli richieste per tavoli ed esperienze. Mantieni il rapporto diretto con il cliente.

Contatti, date e dettagli a portata di mano

Capisci cosa
genera interesse

Consulta i clic ai tuoi contatti e al tuo sito, le richieste ricevute e quelle confermate. Segui ogni passaggio dal tuo pannello.

Dati chiari per seguire la tua attività
Dalla scoperta alla prenotazione

Come arriva il cliente da te

Un percorso semplice, adatto al tipo di attività che gestisci.

01 · SCOPERTA

Il visitatore trova l’alloggio

Esplora la scheda, le foto, i servizi e i contatti della tua struttura.

02 · PRENOTAZIONE

Continua sul tuo sito

Dal pulsante di prenotazione raggiunge il sito o il sistema che hai collegato.

03 · GESTIONE

Tu gestisci il soggiorno

Prezzi, disponibilità, pagamento e conferma restano nel tuo sistema di prenotazione.

Nel pannello GUGO segui i clic. Con un channel manager supportato e collegato, puoi consultare anche le prenotazioni importate nella voce Prenotazioni.
Il tuo pannello di controllo

La tua attività, sotto controllo.

Uno spazio riservato per aggiornare ciò che offri, seguire i contatti e organizzare il rapporto con i tuoi ospiti. Se gestisci più attività, le ritrovi nello stesso account.

Le tue attività e proposte

Aggiorna descrizioni, gallery, servizi e recapiti. Per gli alloggi inserisci anche caratteristiche, CIR e CIN; per Food & Drink ed esperienze cura le proposte.

Prenotazioni e richieste

Consulta le prenotazioni degli alloggi importate dai connettori supportati e gestisci check-in e check-out. Per le proposte, segui le richieste e le conferme.

Conversazioni e contatto diretto

Leggi le conversazioni collegate alle tue attività e il contesto delle esigenze degli ospiti. GUGO può indirizzare la persona al tuo numero o WhatsApp.

Risultati e abbonamento

Consulta le statistiche disponibili, controlla stato e scadenza del piano e aggiorna i dati di fatturazione.

Collega il tuo channel manager via API. Importa le prenotazioni in GUGO. Con le API dei channel manager supportati, porti i dati delle prenotazioni nella voce Prenotazioni e segui i soggiorni dal tuo pannello. Puoi anche configurare i link iCal dei calendari esterni, come Airbnb, Booking.com e Vrbo. Dati e sincronizzazione dipendono dalle integrazioni attivate.
Handover · Il ponte tra AI e persona

GUGO accompagna. Tu intervieni quando conta.

Un ospite ha bisogno di parlare con una persona? Leggi nel pannello le conversazioni collegate alla tua attività. GUGO può condividere il tuo numero o il link WhatsApp dell’attività e accompagnare l’ospite al contatto diretto.

01 · ASSISTENZA AI

GUGO risponde all’ospite

Accompagna la persona alla scoperta del territorio e delle informazioni disponibili sulla tua attività.

02 · PASSAGGIO UMANO

GUGO apre il contatto con te

Quando serve assistenza umana, GUGO indica all’ospite il numero o il link WhatsApp dell’attività nella propria risposta.

03 · RELAZIONE DIRETTA

L’ospite sceglie di contattarti

L’ospite ti chiama o apre una chat sul tuo WhatsApp. Tu prosegui il dialogo attraverso i tuoi recapiti.

Personalizzazione e fidelizzazione

Un’accoglienza più personale. Una relazione che continua.

GUGO aiuta l’ospite a scoprire il territorio in base ai suoi interessi e collega l’assistenza alla tua attività. Con il passaggio al contatto diretto puoi intervenire nei momenti importanti: un’esperienza più curata favorisce fiducia, soddisfazione e desiderio di tornare.

Il pannello ti permette di leggere le conversazioni della tua attività. Il dialogo con GUGO su WhatsApp segue la finestra di 24 ore dall’ultimo messaggio dell’ospite. Il contatto con l’operatore prosegue sul numero o sul WhatsApp dell’attività.
Ogni attività è un punto di accesso alla rete locale

La tua attività apre le porte al territorio.

Un alloggio, un ristorante, un’esperienza: ogni attività diventa un punto d’incontro tra il visitatore e il territorio. Con il QR code o il link WhatsApp del GUGO locale, chi arriva da te trova un amico del posto e scopre storie, luoghi, sapori e altre attività della rete. L’accoglienza parte da te e si apre a tutto il luogo.

Attiva il tuo spazio
COSA COMPRENDE L’ABBONAMENTO

Uno spazio completo per la tua attività.

Con GUGO per attività acquisti l’accesso agli strumenti digitali che collegano la tua impresa al cicerone AI e alla rete locale. Il servizio è associato a una singola attività; puoi gestirne più di una dallo stesso account attivando un abbonamento per ciascuna.

01

Scheda pubblica dell’attività

Una pagina con nome, categoria, descrizione, cover, posizione, contatti, sito e collegamenti diretti. La scheda è pubblicata nella vetrina GUGO ed è predisposta per essere letta dai motori di ricerca e dai sistemi di intelligenza artificiale.

02

Visibilità con il GUGO locale

Le informazioni inserite possono essere utilizzate dal cicerone virtuale quando sono pertinenti alla richiesta del visitatore, insieme alle altre risorse del territorio. L’Operatore aggiorna i contenuti della propria attività, senza gestire i prompt del GUGO locale.

03

Contatti e prenotazione diretta

Telefono, WhatsApp, sito e link di prenotazione dell’attività restano raggiungibili direttamente, così il visitatore può contattare l’Operatore senza passaggi inutili.

04

QR code e link da condividere

Uno strumento da esporre nella struttura o inviare agli ospiti. Il collegamento apre il numero WhatsApp territoriale di GUGO con il contesto iniziale dell’attività e accompagna la persona alla scoperta di tutto il luogo.

05

Dashboard, statistiche e Handover

Un pannello riservato per gestire le attività, consultare le statistiche disponibili e leggere le conversazioni collegate alla tua attività, con passaggio al contatto diretto quando serve una persona.

06

Abbonamento e fatturazione

Uno spazio per controllare stato, scadenza e rinnovo del piano, aggiornare i dati di fatturazione e consultare le copie di cortesia disponibili dopo il pagamento.

L’abbonamento fornisce accesso ai servizi GUGO descritti. Non include un numero WhatsApp dedicato, non trasferisce la gestione del GUGO locale e non garantisce un numero minimo di visualizzazioni, contatti o prenotazioni.

CHECKOUT OPERATORE

Attiva GUGO per la tua attività

Il pagamento riguarda una singola attività. Dopo la conferma potrai accedere al pannello, completare la scheda e gestire abbonamento e fatturazione.

  1. Crea il tuo account e conferma l’email, oppure accedi.
  2. Inserisci i dati dell’attività e scegli come pagare.
  3. Dopo il pagamento, entri nel pannello Operatore.
Abbonamento

GUGO per attività

Prezzo di riferimento: 19,00 € al mese.

205,20 € per un anno pagando in un’unica soluzione · sconto 10%.

Oppure 228,00 € totali in tre rate. Importi IVA inclusa.

Un’attività, un abbonamento, accesso completo agli strumenti Operatore.

Attiva il tuo spazio

Hai già un account? Accedi

Un anno in un’unica soluzione oppure in tre rate manuali: attivazione, 30 e 60 giorni. Nessun rinnovo automatico. Inserisci il voucher nel riepilogo per applicare l’eventuale agevolazione.

Il rinnovo e i dati di fatturazione saranno gestibili dal pannello Operatore.
DOMANDE FREQUENTI

Il tuo spazio GUGO, in pratica.

Cosa posso gestire dal pannello Operatore?

Puoi aggiornare le schede delle tue attività, curare le proposte, consultare richieste e statistiche e leggere le conversazioni collegate alle tue attività. Per gli alloggi, GUGO Connect configura le integrazioni supportate e la voce Prenotazioni raccoglie i soggiorni importati. Nel pannello trovi anche abbonamento e dati di fatturazione.

Chi può diventare Operatore GUGO?

Alloggi turistici, attività Food & Drink e realtà che propongono esperienze in un territorio servito da un GUGO locale.

Cosa significa essere un punto di accesso alla rete locale?

La tua attività diventa un punto di accesso al luogo. Attraverso il QR code o il link WhatsApp di GUGO, il visitatore parte da te e scopre storie, luoghi, sapori ed esperienze della rete locale.

Come funzionano le prenotazioni degli alloggi?

Il visitatore consulta la scheda e raggiunge il sito di prenotazione collegato dall’host. Prezzi, disponibilità, pagamento e conferma sono gestiti nel sistema scelto dall’attività. Nel pannello GUGO puoi consultare i clic al collegamento.

Come funzionano le richieste per Food & Drink?

Puoi presentare il locale e le proposte e ricevere richieste con data, numero di persone e dettagli. Controlli la disponibilità e contatti il cliente per confermare. Se colleghi un sito esterno, la prenotazione o l’acquisto proseguono su quel sito.

Come funzionano le richieste per le esperienze?

Presenti la proposta con prezzo, durata, punto d’incontro e condizioni. Il visitatore invia data, partecipanti ed esigenze: verifichi la disponibilità e confermi la richiesta. La richiesta iniziale non blocca automaticamente i posti.

Posso collegare il mio channel manager?

GUGO Connect permette di configurare un connettore supportato, usando l’identificativo assegnato dal fornitore alla struttura. Dopo il collegamento e la sincronizzazione, le prenotazioni importate si consultano nella voce Prenotazioni. La disponibilità dipende dal connettore e dalle autorizzazioni del fornitore.

Come funziona il passaggio da GUGO all’operatore?

Quando serve una persona, GUGO può indicare il numero o il link WhatsApp dell’attività nella propria risposta. L’ospite sceglie di chiamare o aprire il contatto diretto. Il pannello consente all’operatore di leggere le conversazioni collegate alle proprie attività.

Quanto dura la finestra della conversazione WhatsApp con GUGO?

La finestra per le risposte è di 24 ore dall’ultimo messaggio dell’ospite. Un nuovo messaggio dell’ospite riapre la finestra. Il dialogo diretto con l’operatore prosegue invece sui recapiti dell’attività.

Come aiuta GUGO a personalizzare l’accoglienza?

GUGO accompagna il visitatore in base agli interessi espressi e alle informazioni disponibili sul territorio. Il passaggio al contatto diretto con l’operatore permette di curare i momenti che richiedono attenzione umana, favorendo fiducia e desiderio di tornare.

Posso gestire più attività con lo stesso account?

Sì. Puoi gestire più attività dallo stesso account; ciascuna attività ha il proprio abbonamento.

Come si attiva lo spazio Operatore?

Crei l’account e confermi l’email, inserisci i dati dell’attività e scegli voucher o pagamento, secondo le condizioni disponibili. Dopo l’attivazione completi la scheda dal pannello Operatore.

Il rinnovo dell’abbonamento è automatico?

No. Il rinnovo è manuale. Puoi consultare stato e scadenza dell’abbonamento e aggiornare i dati di fatturazione nel pannello Operatore.